(メールで届いた意見の代理投稿) 市が設定したペルソナでは、当事者の個々の事情は拾えない。45歳で「まだ若い」と言われた夫は、事業完了を待ち続けた25年の間に70歳で亡くなった。この間、家の建替も修繕もできず、終わりの見えない計画に翻弄され続けた。こうした一人ひとりの人生の重みを、市の職員は本当に理解しているのか。
(回答)
ご指摘のペルソナについては、事業開始以降に実際に皆様からいただいた様々なご意見を分析し、ペルソナとして複数作成いたしました。実際にあったケースをもとに、今後、市として対応すべきことがらを、多様な状況に対し、きめ細やかな対応策を事前に検討することができるよう作成したものです。
今回実施した事業計画の総点検により、事業完了までのスケジュールを再整理し、完了までの資金計画が成り立つことが確認できたことから、市としては、完了に向けて着実に事業を進めてまいります。
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