グローバルメニュー

日野市地域共創プラットフォーム

お知らせ

ログイン・アカウント登録をして、新しい意見募集や取り組みの進捗をチェックしましょう。

あなたの投稿へのリアクションもここでお知らせします。

ログイン

お知らせ

ログイン
  • ②有効性及び効率性
土曜窓口が必要との意見がある中で、窓口のコスト(人件費等)の削減が不可避ならば、逆転の発想として、例えば、毎週水曜日は窓口を終日開かず、事務作業に集中する環境を整えるとともに、土曜出勤の職員の代休日に当てるというのはどうだろうかと思いました。

作成日

既読

投稿者:匿名

ログインしていいねする

ログイン

  • 【補足】他の方の意見で「平日は仕事のため、土曜日しか行けない」という意見がありましたので土曜日は廃止以外(縮小又は維持)が良いのではとの意見でした。また、「土曜しか行けない人」より「(たとえば)水曜日しか行けない人」の方が少ないのではと思い、代替案を提案した次第です。
    • 作成日

    投稿者:匿名

    ログインしていいねする

    ログイン
  • 日野市企画経営課です。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 思い切って終日開庁しない日を作って、土曜開庁を維持するというご意見と理解しました。 事務作業との両立を考慮すれば、確かにそうした対応もあり得ると思います。 しかし実際のところ、現在の窓口来庁者数は、資料P.13のとおり、土曜日の来庁者数はさほど多くありません。 額面通りに取れば、「平日の方が需要がある」「土曜日は一部必要としている方がいる」という状態と言えます。 ご意見のとおり平日を閉庁した場合、「多数の需要者が不便を被る」ということになります。 もちろん、これはデータを真正面から読み取った場合であり、土曜日の来庁者数が少ない原因が、「土曜開庁の認知度が低い」や「同時に土曜開庁に対応していない部署の手続をしたいから結局平日に来ざるを得ない」といった可能性もあり、単に「土曜日の需要が平日より少ない」と評価するのは早計であり、やはり平日閉庁によった方が市民サービスの維持に寄与する可能性はあります。 リソースに限りがある中、ご意見のような視点も踏まえて検討する必要があると思いました。 ありがとうございます。
    • 作成日

    アイコン

    投稿者:hino_keiei

    2023年10月2日から利用しています

    ログインしていいねする

    ログイン

powered by Liqlid