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  • ②有効性及び効率性
土曜日開庁は市民サービスの面からは一定評価できる。一方で、コストの増大や職員のワークライフバランスなどを考慮すると、継続することには賛成できかねる。住民票等のコンビニ交付、税等のコンビニ納付や口座振替を利用すれば、直接窓口に行く頻度も少なくなる。 ただし、年度末、年度初めの転入出が多い時期には、土曜日の臨時窓口も検討すべきではないか。 少子化による人口減少の時代となり、どの業界においても働き手の確保に苦慮している。日野市でも職員の確保が難しいと聞く。 市の業務を見直し、廃止、縮小すべき業務から新たな行政需要により発生する業務へ職員を配置することにより、市民サービスの向上に努めていただきたい。

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投稿者:匿名

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  • 日野市企画経営課です。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 土曜開庁について、繁忙期の実施に留めるように縮小することで他の市民サービス向上に注力を、とのご意見と理解しました。 月ごとの件数は、ご認識のとおり、3月~4月が多く、6月までやや繁忙が続きます。 しかし、土曜日だけに絞ると、3月はやはり多いのですが4月はやや減り、その代わりに12月がやや多い月になります。 そうした需要データに基づいて集中的に開庁していただくのは確かに合理的かもしれません。 ありがとうございます。
    • 作成日

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    投稿者:hino_keiei

    2023年10月2日から利用しています

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