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- ②有効性及び効率性
・限られた人員で対応するとなれば当初は煩雑になるかも知れないが役所内でパソコンを数台置いておき、自分で操作出来ない人は職員が指導をする、出来る人はスムーズに処理が出来る(ヤオコーで実施されている仕組み)、そして自宅でするようになるという誘導もいいかも知れない。
・パソコンを持っていても、使い方がよくわからないひともいる。使い方を少し教えてあげれば印象が良くなるだろう。
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